Автор: Andrew

Два года покупаем активно на Ebay, купили большее 200 лотов (может и больше, но столько оставили нам положительных отзывов), решил написать о некоторых своих наблюдениях, может для кого-то это окажется полезным:

• Несмотря на то, что Paypal не работает официально в Беларуси, на данный момент он нормально работает с указанной страной «Россия» и регионом «Беларусь».
• Несмотря на «нелегальный» Paypal, можно не бояться решать вопросы в eBay. Все вопросы можно решить именно там (возврат денег, если покупка не пришла, или если покупка не соответствует описанию)
• Пока вы не получили посылку в руки, за неё отвечает продавец, поэтому если она пришла повреждённой, можно смело писать продавцу, приложить фотографии, и открывать клейм
• Если возникают какие-то вопросы по лоту до покупки, можно написать продавцу. Как правило, 80% продавцов отвечают очень быстро.
• Если у продавца написано, что он отправляет по Европе, но нет цены доставки, значит купить лот можно. Но лучше узнать цену доставки заранее, т.к. продавец может её выставить после покупки завышенную
• Независимо от того, на каком сайте eBay ведётся поиск, можно в настройках поиска указать, чтобы выводило все лоты для всех сайтов. (Advanced search — Location — Only Show Items —  From preferred locations: Worldwide). Также удобно указывать, в какую страну нужна доставка (Postage to: …) это сразу отсеивает лоты, где нет доставки в нужную страну. В поиске также можно указать много других дополнительных данных.
• Мы покупаем практически только на ebay.co.uk — там большой выбор (в основном в последнее время покупали одежду для ребёнка), английский понятный интерфейс, доставка из UK идёт по всей Европе, относительно быстрая и не такая дорогая как из штатов.
• Есть русская версия eBay — http://www.ebay.ru/, можно выбрать отображение всех лотов со всех сайтов, но описание лотов всё равно будет на том языке, на котором написал продавец.
• Paypal у нас не работает «на приём» денег, но рефунд, возрат денег не считается «поступлением» денег, а является отменой транзакцит, поэтому если к вам не пришла посылка, деньги нормально возвращают.
• Беларуская почта работает достаточно надёжно и быстро (если не считать очереди в почтовых отделениях) — за всё время не пришла только одна посылка. Все задержки из-за таможни.
• За два года у таможни было два больших «затора» — весной 2012 и на новый год 2011, когда все посылки застряли почти на два месяца. Когда на таможне разбирают «завал» — сначала приходят более ранние посылки, потом более поздние.
• Сейчас нет никакого ограничения на кол-во посылок в месяц, главное чтобы общая сумма была не больше 120 евро.
• Если сумма не очень сильно превышает 120 евро, можно договориться с продавцом, чтобы указал стоимость посылки меньше.
• В eBay можно забить несколько почтовых адресов, поэтому есть простой способ, как обойти ограничение на сумму стоимости посылок в 120 евро в месяц — отправлять часть посылок на родителей, на бабушку и т.д. и т.п. Правда, это не сработает, если одна посылка стоимостью в 120 евро.
• Несмотря на разные адреса в ebay, продавец всё равно видит основной paypal-адрес, поэтому изредка продавец может ошибиться и прислать посылку на основной адрес.
• Советую не доверять продавцам из Китая — почти всё что заказывали, оказалось очень низкого качества и подделками. Если покупать у них, нужно отдавать себе отчёт, что покупаешь.
• В отличие от Китая, продавцам из Гонк-Конга, можно доверять больше.
• У продавцов из Китая и Гонк-Конга часто бесплатная стоимость доставки.
• Несмотря на всю борьбу с мошенничеством, мошенников и подделок на eBay хватает, поэтому нужно смотреть что и у кого вы покупаете. Рейтинг, это важный фактор, но это не показатель. Если лот это какой-то бренд или вещь, которую можно подделать, то стоит просмотреть комментарии (негативные и нейтральные). Стоит также сравнить средние цены у других продавцов и посмотреть на другие товары продавца.
• На главной странице eBay есть ссылка на Today Deal’s, иногда там попадаются достаточно выгодные предложения. Правда, нужно не хлопать ушами, продажи там идут на глазах и многие размеры (если продаётся какая-то одежда), заканчиваются очень быстро.
• Самая лучшая стратегия покупки — «стратегия снайпера», поставить свою ставку за 10-15 секунд до окончания аукциона. Вся битва за лот обычно разворачивается в последнюю минуту. Ранние ставки, это главная ошибка новичков, т.к. два новичка перебивая друг-друга могут сильно взвинтить цену за лот.
• Очень удобно добавлять лоты в watching list — лист ожидания. Зайдя в аккаунт на eBay, на первой странице выводятся лоты из watching list и сразу видно, какие лоты заканчиваются в ближайшее время.
• У многих крупных продавцов есть «магазины» — эдакие мини-сайты на eBay со всеми его предложениями. Закладки на магазины можно сохранять в своём аккаунте с комментарием. Многие магазины специализируются на определённых товарах и в них часто бывают скидки.
• Имеет смысл ставить не ровное число в ставке (например 5.00), а немножко больше (например 5.01, или 5.02). Дело в том, что если два юзера ставят одинаковую ставку, то выигрывает тот, кто поставил раньше, а если цена будет отличаться на один цент, то выиграет второй. Один-два цента разницы, возможно даст выиграть лот, если ставка делается в последние секунды, либо сэкономит десятки центов, если ставка делается раньше. Ситуация, кстати, встречается достаточно часто.
• Если заказываете несколько посылок и на почте забираете одну из первых, попросите посмотреть для вас и другие посылки. Квиточек о новой посылке обычно попадает в почтовый ящик только через несколько дней.
• Вещь «Новая без этикетки», в большинстве случаев является «чуть-чуть» б/у.
• Всегда внимательно читайте описание лота, то что где-то есть небольшая дырочка или то, что в комплекте чего-то не хватает, некоторые пишут снизу и небольшим шрифтом.
• Часть продавцов ставит отзыв автоматически после покупки, часть только после того, как вы им поставите. Некоторые обижаются, если ставишь им не 5, а меньше количество звёздочек за доставку, упаковку и т.д. и не ставят обратный отзыв.
• Негативный отзыв очень сильное оружие, можно им пригрозить в переписке, если что-то не так. Также не стоит писать отзыв, пока не получите посылку (можно оставить только один отзыв).
• Свою жалобу (клейм) можно отправить не поздее 40-дня, поэтому если посылка не пришла, главное не прозевать эту дату.
• Перед созданием клейма, eBay требует, чтобы вы сначала попробовали списаться с продавцом, но лучше все вопросы решать официально (в Resolution Centre), поэтому перед открытием клейма я пишу письмо продавцу, что «так и так, посылка не пришла, извини, я открываю клейм, но если она прийдёт на днях, я обязательно его закрою»
• Иногда продаются вещи которые имеют небольшой дефект. Цена на такой лот может быть в разы меньше, чем на новый. Правда это небольшая лотерея, дефектом может оказаться мелкое пятнышко, которое легко удалить, или дырка по шву, а может что-то более серьёзное.
• Если покупаете несколько лотов у одного продавца, можно перед оплатой отправить просьбу выслать всё одной посылкой и уменьшить цену доставки. В 70% случаев, продавец цену снижает.
• Если продавец неправильно указал что-то в описании лота (например, мы купили кроссовки для ребёнка с натуральной кожей, оказались с искусственной), вы имеете законное право ему посылку вернуть. Правда, обратная стоимость посылки, за ваш счёт.
• Стоимость доставки это не только почтовая стоимость посылки, но и расходы на «упаковку» посылки. Некоторые хитрые продавцы прячут часть стоимости лота в цену доставки.
• Если лот не продаётся, обычно он выставляется заново (и остаётся в watching list). Крупные продавцы постепенно снижают цену на лот. Поэтому можно добавить лот в watching list и следить за ним.
• Если продавалось большое количество товара и осталось несколько размеров, цена может быть очень сильно снижена. Например, однажды купили фирменные кроссовки супруге Nike за 10 фунтов (+10 была доставка), до этого цена была в два раза выше.
• Часто в магазинах, кроме товаров с фиксированной ценой (Buy it Now), выставляются единично эти же товары но на аукцион, если не будет конкуренции можно купить чуть дешевле.
• Ebay это по сути рынок, где цены в среднем на определённые категории товаров устанавливаются в зависимости от спроса и предложения. Есть определённые колебания: иногда спрос большой, иногда предложения, от этого сильно зависит конкуренция на аукционах и цена. Если не спешить, а пробовать выиграть несколько лотов, или последить за новыми лотами в течении нескольких недель, можно купить дешевле, чем сразу.

В качестве заключения, как давно сказал мой один знакомый «Купить дорого на eBay сможет любой дурак, а вот дешёво.. » 😉